韓国でフードデリバリーを注文する方法【外国人向け完全ガイド】

きっかけは、フライドチキンでした。

赤ちゃんがようやく眠りについた夜、ソファに並んで座っていると、妻がスマートフォンを私の方に向けました。「何か頼もうか」という目です。私がまず候補を選ぶ。妻はそれを見て、スクロールして、最終的には自分の選んだものを頼む。クレジットカードも、アカウントも、韓国の本人確認もすべて私名義で設定されているから、実質的には私のスマートフォンで妻が注文しているかたちです。そのほうが楽だから、ずっとそうしてきました。

この記事のポイント

少し前、母が田舎から荷物を送ってきました。中身は毎回違います。季節のものだったり、近所のお裾分けだったり、姉がリクエストしたものだったり。今回はキムチ、おかず数種類、前夜に作ったらしいスープ。母はこう言いました——海外にいた間は食べさせてあげられなかった。戻ってきたんだから、送れる間は送りたい。だから私たちはほとんど自炊か、母の料理で暮らしています。デリバリーを頼むのは、たまにどうしても食べたくなったときだけです。フライドチキン。ピザ。辛いラーメン。アプリを開いてボタンをいくつか押して、待つだけ。

韓国は、世界でもっともデリバリーが便利な国のひとつだと思います。でも私はそれを当たり前のように感じていました——その夜、ある疑問が頭に浮かぶまでは。

頭から離れなかった、ある疑問

「もし自分がこれを使えなかったら？」

病気でも多忙でもなく、ただ——韓国のIDカードも、韓国の電話番号も、韓国の銀行口座も持っていない状態で、仁川空港に3日前に降り立ち、平昌のAirbnbに滞在しながら、夜9時にフライドチキンを食べたかったとしたら。

私はオーストラリアで学び、日本で働きました。屋久島でも種子島でも、不自由なく食事を注文できました。言葉がわかったからです。でも韓国の壁は、言語だけの問題ではありません。インフラそのものに組み込まれています。

このことをオンラインで投稿すると、すぐに反応が集まりました。

「クーパン・イーツは外国カードが使えるようになった」——技術的には正しいです。ただ「使える」という言葉がとても重い意味を持っています。認証エラー、登録ループ、最後の段階でカードが弾かれる、という報告が今も続いています。AMEXはほぼ使えません。

「배달의민족（ベミン）は非会員チェックアウトで外国カードが使える」——これも正確です。ただ、会員登録をスキップして、海外カードを入力して、ローミング中の自国SIMでSMS認証を受ける——というプロセスは、夜9時にお腹を空かせた状態でやるには少し複雑すぎます。日本のフードデリバリーと比べると、この「非会員」という概念自体が独自で、慣れていないと戸惑うポイントです。

「シャトル・デリバリー（Shuttle Delivery）は英語対応で外国カードも使える」——正直、よい選択肢です。ただし、ソウル・平沢・釜山・大邱などに限られています。江原道や地方のペンションには届きません。

誤情報が広がっていたのは、悪意からではありません。それぞれが自分の住む都市で、自分の環境で試した方法を共有していただけです。問題は、韓国のデリバリー事情が外から見ると均一に見えて、中身はパッチワーク状態だということ。梨泰院で通用する方法が、麟蹄では通用しない。

デリバリーではなく外食を選ぶ場合は、韓国のレストランでの食事マナーの新常識を事前に知っておくと、セルフサービスのテーブルセッティングや取り分けのルールで戸惑わずに済みます。

本当のボトルネックはアプリじゃない

あるコメントが、核心をついていました。

問題はアプリの使い勝手ではなく、【본인인증（ポニン・インジュン）】——韓国の本人確認システムにある、という指摘です。日本にもマイナンバーや携帯番号による本人確認はありますが、韓国のそれはもう少し異なります。韓国の多くのオンラインサービスを完全に利用するには、韓国のキャリアと契約した携帯番号が、住民登録番号と紐付いている必要があります。パスポートだけでは足りません。外国人登録証（ARC）単体でも難しい場面があります。

この壁は、外国のカードで韓国の電車を予約しようとするときにも同じかたちで現れます。在韓外国人が韓国アプリを使おうとするときにも、同じ構造的な摩擦があります。

この仕組みには背景があります。不正利用防止のために数十年かけて整備された国民IDシステム。ある意味では、韓国が高信頼社会である理由と同じ根を持っています——カフェにノートパソコンを置いたまま席を離れられる、あの安心感と同じ土台の上にあるのです。外国人がデリバリーアプリを使えないのは、バグではなく設計の結果です。ただ、その設計は通り過ぎていく旅行者のことを想定していません。

ソウルを出た瞬間、インフラが消える

ソウルは国際的な注目を集め、英語対応のサービスや観光インフラが整っています。韓国観光公社が発信するように、アジア有数の旅行者に優しい都市です。

でも1時間も外に出ると——私が住む華城（ファソン）でも、京畿道の農村部でも、江原道の山間部でも——状況は大きく変わります。英語メニューは少なく、オンラインで予約できるお店も限られ、韓国IDを持たない人への対応に慣れていない地元の方たちがいるだけです。

日本からいらっしゃる旅行者のことを想像してみてください。ペンションの近くで夕食を探しているご夫婦。ソウルのような便利さを期待してきたけれど、実際には「韓国人のために作られた」サービスしかない場所にいる。悪意があるわけではない。ただ、そういう設計になっているだけです。

中心から離れるほど、セーフティネットは薄くなっていきます。

JustAskJinとは何か

だから私は、新しいアプリを作りませんでした。

韓国の本人確認・決済インフラと交渉する別のアプリを作ることは、解決にはなりません。壁の前にもう一枚扉を加えるだけです。必要なのは、その壁を丸ごと迂回することです。

JustAskJin は、地元の仲介者として機能します。WhatsApp、Line、またはシンプルなウェブポータルからメッセージを送るだけ。フライドチキンの注文、英語メニューのないお店の予約、済州島の海岸からのタクシー手配——何でも構いません。韓国側の対応はすべて私が行います。現地のアプリを操作し、お店に電話し、ポニン・インジュンの壁を地元の人間として越えます。お支払いはStripeかPayPalで、透明な手数料込みで完結します。韓国カードも、本人確認も、複雑な回避策も必要ありません。

シンプルに言えば——旅行中、このシステムと戦う時間はありません。それはあなたの失敗ではなく、ただ時間の無駄遣いです。

ハーフ＆ハーフのフライドチキンを地方のAirbnbに届けること。ネイバー予約ページのない地元の韓牛（ハヌ）のお店を予約すること。韓国の電話番号からしか受け付けない江原道のペンションに電話すること。

すべて、対応できます。

オーストラリアで学び、日本で働き、多文化家族の父として韓国に戻った私は、この壁の両側を知っています。助けを必要としていたのが自分だったとき、誰かが手を差し伸べてくれました。JustAskJinは、そのとき存在していてほしかったサービスです。

支払いの仕組み（これが一番大事）

外国人にとっての摩擦は、言語だけではありません。韓国の決済システムは、韓国人のIDを前提に設計されています。外国カードが弾かれる理由は、ホテルの部屋からでは調べようがありません。

JustAskJinの仕組みはこうです：

お支払いは一度だけ。ご自身の通貨で、グローバルに使える決済方法で完結します。最後の最後でカードが弾かれることはありません。

アプリを自分で試したい方へ

まずご自身で試してみたい方のために、現時点の状況を正直にお伝えします。

この構造的な問題は、韓国の個人通関コード取得や各種オンライン予約など、多くの場面で共通して現れます。デリバリーアプリの問題は、そのなかでも最も目に見えやすい一側面に過ぎません。

それでも私がこれをやる理由

家族を養うためです。ロマンチックな答えではないかもしれませんが、正直なところです。

娘は生後4ヶ月。妻と私は韓国のアパートで多文化家族として新生児と暮らしています。私にはスムーズに機能する韓国の日常が、妻には摩擦を生む韓国の日常が、同じ屋根の下にあります。悪意から生まれた摩擦ではなく、設計から生まれた摩擦です。

私がこれを手伝えるのは、両側にいた経験があるからです。電話をかけてもらう側だったこともある。今は、かける側になれます。

目標は、韓国のインフラと戦うことではありません。その壁の前で立ち尽くしている人の横に立って、「その部分は私がやります」と言うことです。

あのスレッドを振り返って

コメントは何日も続きました。在韓外国人、旅行者、地元の人、スタートアップアドバイザー。みんなそれぞれの視点で語っていました。

でも、私の中に残り続けたのは分析的な答えではありませんでした。

この壁の前で——お腹を空かせて、読めない言語のチェックアウト画面に向かって——ストレスを感じているとしたら、それはあなたの韓国旅行の目的ではないはずです。ここには、自国では食べられないものを食べるために、自国では泊まれない場所に泊まるために、自国では体験できないことを体験するために来ているはずです。

システムを解決しようとしてストレスを抱えないでください。誰かに任せてください。解読する時間は、楽しむ時間にはなりません。

それが、JustAskJinの存在理由です。